Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Kreditstar.com.ua собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей при посещении сайта www.kreditstar.com.ua, заполнении форм, использовании личного кабинета, получении уведомлений и взаимодействии с сервисом.

Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность и стремимся обрабатывать персональные данные законно, прозрачно и только в объеме, необходимом для работы сайта и предоставления онлайн-сервиса.

Используя сайт Kreditstar.com.ua, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с условиями обработки данных, ему следует прекратить использование сайта и не заполнять формы на сайте.

2. Кто является администратором данных

Владельцем и администратором сайта является Good day Germany GmbH, регистрационный номер HRB 718605, VAT ID: DE320759614, адрес: Rempartstr. 7, 79346 Endingen, Германия.

В настоящей Политике конфиденциальности слова "мы", "нас", "наш" и "Kreditstar.com.ua" означают Good day Germany GmbH и сайт www.kreditstar.com.ua.

По вопросам обработки персональных данных пользователь может связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте Kreditstar.com.ua.

3. Основные понятия

Пользователь - физическое лицо, которое посещает сайт Kreditstar.com.ua, заполняет форму, использует личный кабинет, подписывается на уведомления или иным образом взаимодействует с сайтом.

Персональные данные - любая информация, которая прямо или косвенно относится к идентифицированному или идентифицируемому пользователю.

Обработка данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, изменение, использование, передачу, удаление или ограничение доступа.

Сайт - веб-сайт www.kreditstar.com.ua.

Заявка - форма на сайте, которую пользователь может заполнить для получения информации о кредитных предложениях или перехода к оформлению кредита.

Кредитор - финансовая организация, которая самостоятельно предлагает кредитные продукты, рассматривает заявки, принимает решение о выдаче кредита и определяет условия кредитования.

Cookie - небольшие файлы и аналогичные технологии, которые используются для работы сайта, аналитики, сохранения настроек и маркетинговых целей.

4. Статус Kreditstar.com.ua

Kreditstar.com.ua является информационным онлайн-сервисом и кредитным брокером, который помогает пользователям ознакомиться с кредитными предложениями и перейти к оформлению кредита у выбранной финансовой организации.

Kreditstar.com.ua не является банком, микрофинансовой организацией или кредитором, не выдает кредиты самостоятельно и не принимает окончательное решение о выдаче кредита.

Решение о выдаче кредита, сумме, сроке, процентной ставке, комиссиях, способе получения средств и других условиях принимает соответствующий кредитор.

5. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от того, как пользователь взаимодействует с сайтом, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, возраст, ИНН или другой идентификационный код, если такие данные указываются в форме.
• Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
• Данные заявки: выбранная или желаемая сумма кредита, информация о разделе сайта, через который пользователь заполняет форму, статус заполнения формы, дата и время отправки данных.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, язык интерфейса, источник перехода, посещенные страницы, действия на сайте, дата и время посещения.
• Данные cookie и аналитики: информация о взаимодействии с сайтом, рекламными материалами, push-уведомлениями, формами и отдельными разделами сайта.
• Данные коммуникации: содержание обращения, e-mail, номер телефона, история переписки, запросы в службу поддержки и иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет при обращении к нам.
• Маркетинговые данные: согласие на получение рассылок, push-уведомлений, рекламных сообщений, а также информация о том, какие уведомления были отправлены или открыты.

Мы не запрашиваем PIN-коды, CVV/CVC-коды банковских карт, пароли от банковских приложений или другие секретные платежные данные.

6. Для каких целей используются персональные данные

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

• обеспечение работы сайта Kreditstar.com.ua и его основных функций;
• предоставление пользователю доступа к форме заявки и личному кабинету, если такая функция доступна;
• сохранение пользовательских настроек и корректное отображение сайта;
• связь с пользователем по вопросам, связанным с заявкой, обращением или использованием сайта;
• обработка запросов, жалоб, технических вопросов и обращений в поддержку;
• улучшение качества сайта, структуры страниц, скорости работы и удобства интерфейса;
• анализ посещаемости сайта и эффективности отдельных разделов;
• защита сайта от мошенничества, спама, несанкционированного доступа и технических угроз;
• отправка маркетинговых сообщений, e-mail, SMS или push-уведомлений только при наличии соответствующего согласия пользователя;
• оценка эффективности рекламных кампаний и маркетинговых каналов;
• выполнение юридических обязанностей, если такие обязанности применимы к нам.

7. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания. В зависимости от ситуации обработка может осуществляться на следующих основаниях:

• согласие пользователя;
• необходимость обработки для предоставления онлайн-сервиса или выполнения действий по запросу пользователя;
• наши законные интересы, например обеспечение безопасности сайта, улучшение сервиса, аналитика и защита прав;
• выполнение юридических обязанностей, если такие обязанности применимы;
• защита прав и законных интересов Kreditstar.com.ua, пользователя или третьих лиц.

Если обработка основана на согласии, пользователь может отозвать свое согласие в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента отзыва.

8. Заявка на кредит и данные пользователя

Пользователь может заполнить форму на сайте Kreditstar.com.ua, указав данные, необходимые для использования сервиса.

Пользователь подтверждает, что данные, указанные в форме, являются достоверными, актуальными и принадлежат самому пользователю.

На текущем этапе данные, указанные в заявке, не передаются кредитным партнерам напрямую для рассмотрения заявки. Если пользователь выбирает кредитора и переходит на его сайт, дальнейшее оформление происходит на стороне выбранной финансовой организации.

Кредитор самостоятельно определяет, какие данные ему необходимы для оформления кредита, идентификации клиента, проверки платежеспособности и заключения договора.

Перед передачей данных кредитору пользователь должен ознакомиться с условиями, политикой конфиденциальности и другими документами соответствующей финансовой организации.

9. Маркетинг, рассылки и push-уведомления

Мы можем отправлять пользователю маркетинговые сообщения, новости, информацию о кредитных предложениях, акциях, бонусах и других материалах только при наличии согласия пользователя или другого допустимого правового основания.

Сообщения могут направляться по e-mail, SMS, через браузерные push-уведомления или другие доступные каналы связи.

Push-уведомления могут использоваться для информирования пользователя о новых кредитных предложениях, акциях, новостях сервиса и другой информации, связанной с Kreditstar.com.ua.

Пользователь может в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений или push-уведомлений. Для этого можно использовать настройки браузера, настройки уведомлений на устройстве, ссылку отписки в сообщении или другой доступный способ, указанный на сайте. 

10. Cookie и похожие технологии

На сайте Kreditstar.com.ua используются cookie-файлы и аналогичные технологии. Они помогают обеспечить корректную работу сайта, сохранить настройки пользователя, анализировать посещаемость и улучшать качество сервиса.

Cookie могут быть обязательными, аналитическими, функциональными или маркетинговыми.

Обязательные cookie используются для работы сайта и его безопасности. Другие категории cookie применяются при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется.

Более подробная информация о cookie, целях их использования и способах управления доступна в Политике использования файлов cookie Kreditstar.com.ua.

11. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей.

Мы можем передавать или предоставлять доступ к данным только в том объеме, который необходим для работы сайта, выполнения юридических обязанностей, защиты прав или предоставления сервиса.

Получателями данных могут быть:

• поставщики хостинга, серверной инфраструктуры и технической поддержки;
• поставщики e-mail, SMS, push-уведомлений и коммуникационных сервисов;
• аналитические и рекламные платформы, если пользователь дал соответствующее согласие;
• сервисы безопасности, предотвращения мошенничества и защиты сайта;
• платежные, IT, юридические, бухгалтерские и иные профессиональные консультанты, если это необходимо;
• государственные органы, суды или другие компетентные учреждения, если передача данных требуется по закону.

На текущем этапе Kreditstar.com.ua не передает данные заявки напрямую кредитным партнерам для рассмотрения кредита. Если в будущем такая функция будет внедрена, настоящая Политика конфиденциальности будет обновлена, а пользователь будет дополнительно проинформирован о соответствующей передаче данных и ее целях.

12. Сайты кредиторов и третьих лиц

На сайте Kreditstar.com.ua могут размещаться ссылки на сайты кредиторов, рекламных партнеров, аналитических сервисов или других третьих лиц.

При переходе на сайт третьей стороны пользователь покидает среду Kreditstar.com.ua. Дальнейшая обработка данных осуществляется соответствующей третьей стороной в соответствии с ее правилами, политикой конфиденциальности и условиями использования.

Мы не контролируем содержание, безопасность, доступность и правила обработки данных на сайтах третьих лиц. Перед передачей данных на стороннем сайте пользователю следует внимательно ознакомиться с документами соответствующего сервиса.

13. Международная передача данных

Поскольку владельцем сайта является компания, зарегистрированная в Германии, персональные данные могут обрабатываться или храниться в Европейском союзе, Украине или других странах, где расположены наши поставщики услуг.

Если данные передаются за пределы страны пользователя или за пределы Европейской экономической зоны, мы применяем соответствующие меры защиты, когда это требуется применимым законодательством. Такие меры могут включать договорные обязательства с поставщиками услуг, технические и организационные меры безопасности, а также другие механизмы защиты данных.

14. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не требуется законом или не нужен для защиты наших прав.

Если данные больше не нужны, они удаляются, обезличиваются или ограничиваются в использовании, если это применимо.

15. Защита персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения.

Такие меры могут включать:

• ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
• использование защищенного соединения HTTPS/TLS;
• контроль доступа к системам и учетным записям;
• ведение технических журналов безопасности;
• резервное копирование и восстановление данных;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• проверку и договорные обязательства поставщиков услуг;
• внутренние правила обработки данных.

Несмотря на применяемые меры, ни один способ передачи данных через интернет или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь также должен самостоятельно заботиться о безопасности своего устройства, e-mail, телефона и средств авторизации.

16. Автоматизированная обработка и профилирование

Kreditstar.com.ua может использовать техническую и аналитическую обработку данных для улучшения работы сайта, оценки эффективности страниц, показа релевантного контента и предотвращения злоупотреблений.

Kreditstar.com.ua не принимает автоматизированное окончательное решение о выдаче кредита. Решение о предоставлении кредита, если пользователь обращается к кредитору, принимает соответствующая финансовая организация.

Если в будущем на сайте будут внедрены функции автоматизированного подбора или передачи заявки кредиторам, информация об этом будет дополнительно отражена в настоящей Политике конфиденциальности.

17. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
• запросить доступ к своим персональным данным;
• попросить исправить неточные или устаревшие данные;
• попросить удалить данные, если для их дальнейшей обработки нет законного основания;
• ограничить обработку данных в определенных случаях;
• возразить против обработки данных, если обработка основана на законном интересе;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• отказаться от маркетинговых сообщений и push-уведомлений;
• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных, если пользователь считает, что его права нарушены.

Некоторые права могут быть ограничены в случаях, предусмотренных применимым законодательством, например если данные необходимы для выполнения юридических обязанностей, защиты прав или рассмотрения спора.

18. Как воспользоваться своими правами

Чтобы воспользоваться своими правами, пользователь может направить запрос через контактные данные, указанные на сайте Kreditstar.com.ua.

В запросе следует указать, какое именно право пользователь хочет реализовать, а также предоставить информацию, необходимую для идентификации пользователя и обработки запроса.

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности пользователя, если это необходимо для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

Мы рассмотрим запрос в разумный срок и предоставим ответ в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

19. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется предоставлять только достоверные и актуальные данные.

Пользователь не должен указывать данные третьих лиц без законного основания или соответствующего разрешения.

Пользователь несет ответственность за безопасность своего устройства, e-mail, номера телефона, браузера и средств авторизации.

Если пользователь использует сайт для подачи заявки или перехода к кредитору, он должен внимательно ознакомиться с условиями кредитора, полной стоимостью кредита, комиссиями, последствиями просрочки и политикой конфиденциальности соответствующей финансовой организации.

20. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт Kreditstar.com.ua предназначен только для пользователей в возрасте от 18 лет.

Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что такие данные были предоставлены, мы можем удалить их или ограничить их обработку.

21. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, если меняется функциональность сайта, используемые технологии, порядок обработки данных, состав поставщиков услуг или требования законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда размещается на сайте www.kreditstar.com.ua.

Продолжение использования сайта после публикации обновленной версии означает, что пользователь ознакомился с изменениями. Если изменения требуют отдельного согласия пользователя, такое согласие будет запрошено отдельно.

22. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, использования сайта, отзыва согласия, удаления данных или реализации прав пользователь может связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте Kreditstar.com.ua.

23. Версия документа

Версия 1.0
Дата вступления в силу: 19.06.2026.